NOMBRAMIENTO Y DESIGNACIÓN EXPRESA COMO MEDIADOR

ASENA CORREDURIA DE SEGUROS con Cif:  A31236904

Por medio de la presente aceptación, haciendo uso de su libertad en la elección del mediador de seguros, nombra Corredor de Seguros de todas sus operaciones de seguro, a ASENA CORREDURIA DE SEGUROS, con clave J0006, todo ello conforme a lo que establece el artículo 156.5 del Real Decreto-Ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros.

Desde este momento, autoriza a ASENA  a negociar directamente con cualesquiera Entidad aseguradora, y recabar todo tipo de información que precise con relación a los contratos de seguro, coberturas, condiciones, tasas, etc. del tomador, así como cualquier otro dato que pueda precisar para el estudio, de presente y futuro, de sus necesidades de seguro. Este nombramiento rescinde todo otro acuerdo previo y mantendrá su vigencia hasta su cancelación por escrito.

El tomador autoriza a ASENA para que pueda cumplir con la función que les marca la Ley, autorizando a que pueda recabar de las compañías de seguros en las que tenemos actualmente las pólizas en vigor, cualquier dato que les sea necesario, incluyendo la copia de las pólizas, así como cualquier información relativa a siniestros.

Departamento de atención al cliente

Esta empresa dispone de un servicio de atención al cliente, que resolverá las quejas y reclamaciones que presenten nuestros clientes en el plazo de dos meses desde la presentación. Cualquier reclamación que Vd. desee plantear podrá realizarla de forma presencial, por correo ordinario, o mediante correo electrónico a la siguiente dirección: info@asenacorreduria.com

En el supuesto de que la resolución del servicio de atención al cliente no fuere de su agrado, podrá presentar en segunda instancia la queja o reclamación ante el titular del Servicio de Reclamaciones, en la siguiente dirección:

Dirección General de Seguros. Servicio de Reclamaciones

Paseo de la Castellana 44. 28046 Madrid

DEBER DE INFORMACION AL CLIENTE Mediación de seguros

ASENA CORREDURIA DE SEGUROS con Cif:  A31236904

De acuerdo con el art. 173 RD 3/2020 LDS de 4 de Febrero, de distribución de seguros y reaseguros privados, le informamos de los siguientes datos:

1. Nuestro domicilio social está situado en Calle Vuelta del Castillo, 11, Entreplanta – 31007 Pamplona, Navarra
2. ASENA CORREDURIA DE SEGUROS, realiza la actividad de distribución de seguros en calidad de SOCIEDAD CORREDURIA DE SEGUROS ofreciendo asesoramiento basándose en un análisis objetivo y personalizado según dictamina la Ley de distribución de seguros y reaseguros privados.
3. Conforme dispone la vigente legislación le informamos queASENA CORREDURIA DE SEGUROS:

• Estamos inscritos en el Registro DGS administrativo especial de mediadores de seguros, corredores de reaseguros y de sus altos cargos J0060‐eus disponible en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, dependiente del Ministerio de Economía. Y puede consultarse a través de http://www.dgsfp.mineco.es  
• Tiene suscrita póliza de Responsabilidad Civil Profesional con una cobertura de 2.000.000 de euros. Y dispone de capacidad financiera legalmente establecida en conformidad con la Ley de distribución de seguros y reaseguros privados
• A efectos de formular cualquier queja o reclamación esta correduría dispone de un departamento de atención al cliente externo, encargado de atender y resolver sus quejas y reclamaciones: contamos con modelos para presentar quejas y reclamaciones, que puede encontrar en www.asenacorreduria.com, o solicitarlo en cualquiera de nuestras oficinas.
• La correduría como responsable del tratamiento, tiene establecido el tratamiento de sus datos de carácter personal, de conformidad con lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y la vigente Ley 3/2018 de Protección de datos y garantía de los derechos digitales según documento anexo.
• La naturaleza de la remuneración recibida en relación con el con el contrato seguro se establece en forma de comisión y es abonada por la Entidad Aseguradora o La naturaleza de la remuneración recibida en relación con el con el contrato seguro se establece en forma de honorarios profesionales y es abonada por el cliente)

4. El corredor/correduría carece de vínculos de participación social con compañías aseguradoras así como no hay ninguna aseguradora con vínculos estrechos en la correduría por lo que se ofrece un asesoramiento independiente y sin intereses con terceros.
5. Es por ello, que el asesoramiento que sometemos a su consideración ha sido basado en unAnálisis objetivo y personalizado, consistente en analizar de forma generalizada contratos de seguros ofrecidos por un número suficiente de entidades aseguradoras que operan en el mercado, considerando que la propuesta que se le hace corresponde a su demanda personalizada conforme las características requeridas para dar cobertura adecuada a sus requerimientos y necesidades.
6. El corredor/correduría informa igualmente al cliente del contenido del art o 21 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, de forma tal que las comunicaciones que el mediador curse a la aseguradora surtirán los mismos efectos como si las realizara el propio interesado (tomador del seguro). 
7. Enterado de la información facilitada que acredito recibir con la firma del presente documento, designo Mediador a ASENA CORREDURIA DE SEGUROS y presto mi consentimiento con el fin de que pueda contratar, modificar y rescindir los contratos de seguros en mi nombre y/o en el de la empresa que represento legalmente, de acuerdo con las necesidades sobrevenidas.
8. El cliente autoriza al mediador para la domiciliación de los recibos correspondientes a las primas de las pólizas contratadas así como de las prórrogas de las mismas. El cliente reconoce estar informado del importe de la prima del seguro contratado y autoriza a girar los recibos a la Cuenta Corriente

Y como cumplimiento del deber de información al cliente/potencial cliente, de acuerdo con el   art. 173 de RD 3/2020 de Distribución de seguros, dicho cliente acepta haber recibido dicha información.

POLITICA PRIVACIDAD PROTECCIÓN DATOS (EXTENDIDA)

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: ASENA CORREDURIA DE SEGUROS 

CIF: A31236904

Dirección postal: Calle Vuelta del Castillo, 11, Entreplanta – 31007 Pamplona, Navarra.

Teléfono: 948 262 466

Correo electrónico: info@asenacorreduria.com

Delegado de Protección de Datos (DPD): Consulting & Strategy GFM, SL (GFM Servicios)

Contacto DPD: dpo@gfmservicios.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En la correduría ASENA tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de la GESTION DE MEDIACION DE SEGUROS Y SINIESTROS: fines directamente relacionados con nuestras funciones legítimas; Análisis de necesidades aseguradoras, elaboración de presupuestos de seguro, emisión de pólizas, revisión de los riesgos asegurados, emisión de suplementos, atención al asegurado en la asistencia de siniestros, elaboración de las declaraciones de siniestro, gestión administrativa y contable incluida la gestión de cobro de recibos, cualquier gestión de  intermediación con las compañías, así como las del cesionario. El envío de comunicaciones relacionadas directamente con la relación mercantil con nuestro cliente y con la prestación de nuestros servicios; así como para el envío de comunicaciones comerciales.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Para algunas finalidades los datos se conservaran mientras el interesado no ejerza el derecho de supresión de los mimos y lo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales y la prescripción de responsabilidades.

Resuelto el contrato de seguro el corredor o correduría de seguros deberá proceder a la cancelación de los datos, a menos que el interesado le hubiera autorizado el tratamiento de los mismos para otras finalidades y, en particular, para la celebración de un nuevo contrato.

En todo caso, le hemos solicitado el consentimiento para la utilización de los datos personales de pólizas anuladas para contratación de nuevos contratos y la cesión de los mimos a diferentes entidades, el cual podrá revocar en cualquier momento.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

En la correduría ASENA, tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:

Reglamento General Protección de Datos;

RGPD: 6.1.a) El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos: cesión de los datos a empresas necesarias para la prestación del servicio solicitado, cesión datos a aplicaciones de terceros para servicios externos, envío de promociones comerciales

RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales. 

RGPD: 6.1.c) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento: RD-Ley 3/2020 LDS, RGPD UE 2016/679 y LOPD-GDD 3/2018

RGPD: 6.1.f) Tratamiento necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que dichos intereses no prevalezcan los intereses o derechos fundamentales del interesado.

 Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

• Consentimiento del interesado: Consentimiento para el servicio de Mediación de Seguros a favor de ASENA, Tratamiento de datos necesarios para el desarrollo de las labores de mediación de seguros, datos especialmente protegidos (Datos de salud de el/los asegurado/s, datos de familiares y/o de descendientes menores, entre otros) cuando así sea necesario, cesión de datos a terceras entidades, la utilización de los datos personales de pólizas anuladas para contratación de nuevos contratos y la cesión de los mimos a diferentes entidades: envío de comunicaciones comerciales sobre otros productos aseguradores, promociones, ofertas y newsletters. Las comunicaciones con el cliente a través de Whatsapp o plataformas similares.
• Interés legítimo del Responsable y de terceros: Finalidades necesarias para el Ejercio de las funciones definidas en el RD-Ley 3/2020 LDS de 4 de febrero de Distribución de seguros  y reaseguros privados
• Ejecución de un contrato: contrato como Mediador de Seguros a favor de ASENA.
• Cumplimiento de Obligaciones legales: RD 3/2020, RGPD UE 2016/679 y LOPD GDD 3/2018, Ley contrato de seguro

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios:

• Entidades de Seguros
• Empresas y organizaciones relacionadas con el responsable de Tratamiento necesarias para la prestación del servicio, con la finalidad de GESTION DE MEDIACIÓN DE SEGUROS Y ATENCIÓN DE SINIESTROS: peritos, abogados, procuradores, reparadores, Dpto. de Atención al Cliente
• Juzgados y tribunales
• Dirección General de Seguros
• Empresas necesarias para la Cotización de pólizas de seguros

¿Transferencias de datos a terceros países?

No están previstas transferencias de datos a terceros países.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la correduría ASENA estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, que los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, la correduría ASENA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: en nuestra página web pinchando el enlace «Ejercicio de Derechos ArSol” 

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

Previamente, podrá presentar reclamación ante el Delegado de Protección de Datos, en la dirección electrónica dpo@gfmservicios.com, quien resolverá la reclamación en el plazo máximo de un mes.

¿CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS?

Los datos personales que tratamos en la correduría ASENA proceden del propio interesado y/o de su representante legal

Las categorías de datos que se tratan son:

• Datos identificativos propios y de familiares directos en caso otros asegurados distintos del tomador en pólizas colectivas
• Direcciones postales y electrónicas
• Información comercial
• Datos de características personales, académicos/profesionales
• Datos de circunstancias sociales, detalles de empleo
• Datos financieros, económicos y de seguros
• Datos bancarios

 Se tratan las siguientes categorías de datos especiales: Datos relativos a la salud, declaración jurada de estado de salud de el/los asegurado/s, datos de descendientes menores para la contratación de: seguros de vida, salud, accidentes u otros seguros donde se solicite este tipo de datos.

Fecha última actualización: 17 octubre 2023